Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
Společnost Jihomoravský cukr s.r.o., se sídlem Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice, IČ: 29321409, DIČ: CZ29321409, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 77724 (dále jen „správce“ nebo „my“), jako správce osobních údajů tímto dokumentem poskytuje informace o způsobu, rozsahu a účelech zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů a kontaktní údaje
- Název: Jihomoravský cukr s.r.o.
- Sídlo: Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice
- IČO: 29321409 | DIČ: CZ29321409
- E-mail pro záležitosti GDPR: eshop@mostenickysirup.cz
- Telefon: +420 730 519 757
- Webové stránky: mostenickysirup.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s nákupem, registrací nebo komunikací:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, u podnikajících fyzických osob IČO a DIČ.
- Kontaktní údaje: doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Údaje o objednávkách a platbách: zakoupené položky, cena, zvolený způsob dopravy a platby, historie objednávek, číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
- Údaje o uživatelském účtu: přihlašovací e-mail, zašifrované heslo, historie nákupů.
- Technické a síťové údaje: IP adresa, soubory cookies a protokolové záznamy nezbytné pro provoz a bezpečnost e-shopu.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Zpracovávané údaje | Právní základ dle GDPR | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy (doručení, fakturace, platba) | Jméno, adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, platba | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Po dobu trvání smluvního vztahu a záruční lhůty (3 roky) |
| Plnění zákonných daňových a účetních povinností | Fakturační a identifikační údaje, doklady | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | 10 let od konce zdaňovacího období |
| Vedení zákaznického účtu | Identifikační a kontaktní údaje, historie | Plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b/f GDPR) | Do zrušení účtu zákazníkem nebo po 24 měsících neaktivity |
| Přímý marketing pro stávající zákazníky (newsletter s nabídkou obdobného zboží) | E-mailová adresa | Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | Do odhlášení z odběru (odkaz v patičce každého e-mailu) |
| Marketing na základě výslovného souhlasu (přihlášení k newsletteru bez nákupu) | E-mailová adresa | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu (max. 5 let) |
| Hodnocení nákupu (Heureka Ověřeno zákazníky) | E-mail, zakoupené zboží | Oprávněný zájem / souhlas zákazníka | Jednorázově pro odeslání dotazníku spokojenosti |
| Vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy | Jméno, kontakt, číslo účtu, reklamované položky | Plnění právní povinnosti / smlouvy | 5 let pro účely evidence reklamací |
4. Kdo jsou příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje předáváme pouze ověřeným partnerům nezbytným pro řádné fungování obchodu:
- Dopravci a výdejní sítě: DPD, Zásilkovna, PPL, Česká pošta (v rozsahu nutném pro doručení zásilky).
- Poskytovatelé platebních bran: Comgate a.s. (pro online platby kartou a bankovními tlačítky).
- Poskytovatelé IT, hostingu a softwarových nástrojů: správa serverů a e-shopové platformy.
- Účetní a daňoví poradci: v rozsahu zákonného zpracování účetnictví.
- Státní orgány: v případech, kdy nám to ukládá zákon.
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.
5. Vaše práva dle GDPR
Podle nařízení GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit na e-mailu eshop@mostenickysirup.cz:
- Právo na přístup k údajům: Máte právo požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo na vymazání údajů, pokud pominul účel zpracování nebo byl odvolán souhlas (a neexistuje zákonná povinnost údaje uchovávat, např. účetní doklady).
- Právo na omezení zpracování: V případech stanovených čl. 18 GDPR.
- Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně přímého marketingu). Po vznesení námitky již pro tento účel údaje nezpracováváme.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že dochází k porušování předpisů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: uoou.gov.cz.
Tyto zásady jsou platné a účinné od 15. srpna 2026.